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上海出租车行业新规引发争议，驾驶员认为“不近人情”
本报讯 据《新民晚报》报道 近日，经过调整的“上海市出租车行业乘客满意度指数测评”中有这么一条：驾驶员行驶过程中不准吃零食、打哈欠。出租车驾驶员连“打哈欠”的自由也被限制了，此规定当即引起不少争议，除了出租车驾驶员外，记者调查采访的不少乘客也认为规定“不太近人情”。
“锦江出租”公司的五星级驾驶员郭师傅说：“一天连着十几小时开车，车内空气又不好，人很容易疲劳的。打哈欠、伸懒腰就当是自我放松。”他顿了顿说，“有乘客在的话，能克制不要打哈欠就尽量避免。”尽管如此，他仍觉得这条指标“不太近人情”。
“的哥”们的处境，也得到了乘客们的体谅。记者在南京西路梅龙镇广场前的“的士”候客站前，随机采访一些乘客。40岁的徐女士说，“他们(驾驶员)每天开车很累，也需要休息的。”她说，“我一般对驾驶员打哈欠并不在意，也不会提醒或投诉。”但也有一些乘客表示，如果驾驶员哈欠连连，他们会考虑换乘其他车。
对此，锦江嘉友公司总经理邵学清坦言，“规定驾驶员行驶过程中不准打哈欠的初衷，可能是为了防止疲劳驾驶，但即便测评结果说驾驶员有打哈欠的现象，企业一般也很难界定并作出相应的处理”。
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